l严格遵守1334服务承诺:
      1  个月包退    用户使用后若不满意，一个月内可以退换机器，保证原银奉还。（需由原经销单位退换）。
      3  年免费保修  整机免费保修三年，打印头免费保修三年。
      3  年以上保用  提供充足零配件，提供长期维修服务。
      4  级服务保证  各得实打印机经销商将提供上述包退、保修、保用服务；得实直属服务网点将对不满意上述经销商服务
                     的用户，提供顶替服务；设在全国各省级城市的得实客户服务中心将解决用户提出的任何问题；用户若
                     对上述三级服务体系提供的服务还不满意，可向得实800客户服务中心投诉，从而使问题得到彻底圆满
                     解决。

  l全国联保服务：无论在任何地区购买的得实打印机，无论从何经销商处购买的得实打印机。总之，只要是得实牌的打印机，只要出具保修卡，皆可根据1334服务承诺在全国的得实维修中心获得三年免费保修服务（包括打印头）和长期维护服务。

  l一呼百应服务：只要用户给得实打一个电话，所有问题由得实主动解决。

  l上门安装服务：根据用户需要，提供打印机上门免费安装调试服务。

  l有限免费上门服务:对服务网点所在地市区用户,在保修期第一年内提供免费上门服务。

  l定期检修服务：保修期内，每年为用户提供数次免费定期检修服务。

  l保修到期前温馨服务：对保修到期前一个月的用户提供温馨服务，上门免费维修、保养打印机。

  l TALLY保修：得实销售的T2060打印机（打印头保修一年，其它部件保修二年）。

  l 保外备件保修：服务网点对保外维修更换的备件负责保修30天。

  l保修限制条款：

1.       产品曾自行改装或维修（如打印头的封条损坏、电路板的部件有自行维修痕迹等）。

2.      使用非得实认可的色带而导致打印头损坏。

3.      打印蜡纸不垫衬纸而引起的送纸机构或打印头的损坏。

4.      因用户使用不当或未按操作手册要求操作而引起的故障（如带电插拔数据线、超负荷工作、电压不稳等）。

5.     因用户保管不当（如鼠害、液体渗入、异物落入等）造成的损坏。

6.     因运输造成的损坏（请于保险公司或运输部门联系解决）。

7.     经非得实授权的维修商维修造成的损坏。

8.     因不可抗拒力而造成的损坏。

我们的服务理念是：“站在用户的位置思考，尽可能向用户提供方便”

我们的目的是：“最大限度地给用户提供方便，加快服务响应时间，改善服务品质，提高用户满意度”

　                                       服务咨询电话：0471-8961334 8969998